場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)是指在特定時(shí)間、地點(diǎn)等真實(shí)場(chǎng)景中針對消費者的心理狀態(tài)或需求進(jìn)行的營(yíng)銷(xiāo)行為,以有效實(shí)現企業(yè)的營(yíng)銷(xiāo)目標。其核心是特定場(chǎng)景下消費者的心理狀態(tài)和需求。場(chǎng)景中的一切事物最終都會(huì )落入誰(shuí)、什么時(shí)候、去哪里、去哪里、在什么環(huán)境下做什么、會(huì )產(chǎn)生什么樣的結果。場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)憑借精準化、個(gè)性化、互動(dòng)性強、容易產(chǎn)生情感共鳴等優(yōu)勢,逐漸成為廣告主青睞的熱門(mén)促銷(xiāo)手段。
一、“高品質(zhì)”場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
1、能滿(mǎn)足消費者的心理需求和欲望
不同的場(chǎng)景會(huì )引發(fā)不同的心理狀態(tài)和需求。這就需要品牌深入洞察消費者,準確把握消費者的痛點(diǎn),才能提供更具吸引力、更有針對性的場(chǎng)景體驗。
2、給消費者帶來(lái)完美的體驗
優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)能夠在消費者需要的場(chǎng)景中提供有價(jià)值的體驗,這就需要品牌在特定的核心場(chǎng)景中融入消費者的日常生活進(jìn)行展示。
3、能夠觸動(dòng)消費者的情感
優(yōu)質(zhì)的場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)能夠觸動(dòng)消費者的情感需求,創(chuàng )造與消費者產(chǎn)生共鳴、聯(lián)系的場(chǎng)景,觸動(dòng)消費者內心最柔軟的地方。場(chǎng)景是消費者靈魂的棲息地。
二、如何打造場(chǎng)景營(yíng)銷(xiāo)
1、成為產(chǎn)品或服務(wù)的消費者
通過(guò)成為產(chǎn)品或服務(wù)的消費者,您可以更好地了解消費者的思維、行為模式、需求和偏好,以及他們希望在哪些場(chǎng)景下購買(mǎi)某種產(chǎn)品或使用某種服務(wù)。
2.產(chǎn)品或服務(wù)的真實(shí)使用
通過(guò)真實(shí)的使用和體驗,我們可以了解產(chǎn)品和服務(wù)在不同場(chǎng)景下的表現是否符合消費者的期望,并確定哪些場(chǎng)景最好使用或體驗,避免產(chǎn)生違和感。
3、過(guò)濾掉使用頻率最高的場(chǎng)景
一是現場(chǎng)使用,比如店內試用,讓消費者直接體驗。另一種是利用營(yíng)銷(xiāo)手段,如產(chǎn)品廣告,讓消費者在想象中或間接地體驗,從而篩選出消費者的常見(jiàn)場(chǎng)景并聚焦于這些場(chǎng)景。
4.橫向比較競爭對手
通過(guò)比較競爭對手在營(yíng)銷(xiāo)中呈現的場(chǎng)景,找出差異化場(chǎng)景。一般不建議憑空捏造與競爭對手完全不同的場(chǎng)景。這樣的場(chǎng)景可能會(huì )讓消費者很難理解場(chǎng)景與場(chǎng)景的區別。
產(chǎn)品或服務(wù)的相關(guān)性。
5.表達產(chǎn)品或服務(wù)的賣(mài)點(diǎn)
突出場(chǎng)景中產(chǎn)品或服務(wù)的特色和賣(mài)點(diǎn),讓消費者看到該場(chǎng)景中產(chǎn)品和服務(wù)的價(jià)值和優(yōu)勢。通過(guò)與場(chǎng)景的結合,消費者會(huì )產(chǎn)生共鳴,愿意選擇你的品牌。
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