“全新的，實(shí)在沒(méi)時(shí)間擺弄這些廚房小家電，忍痛割?lèi)?ài)吧。”“家里各種小家電太多了，用了一兩次閑置了，幾乎全新特價(jià)出，斷舍離!”
近段時(shí)間以來(lái)，在網(wǎng)上二手交易平臺上搜索，不論是榨汁機、三明治機、烤箱、蛋糕機等廚房小家電，還是小型洗衣機、空氣凈化器、吹風(fēng)機等生活類(lèi)小家電，落灰的產(chǎn)品不在少數。
據了解，去年一片紅火的小家電市場(chǎng)似乎逐漸“熄火”，未能延續2020年的銷(xiāo)售熱度。 為何疫情形勢向好，小家電市場(chǎng)反而遇冷?業(yè)內人士回應稱(chēng)，一方面市場(chǎng)趨于理性的結果，另一方面也折射出小家電行業(yè)當前存在很多問(wèn)題。要讓小家電行業(yè)得到持續發(fā)展，行業(yè)還需在技術(shù)、服務(wù)、品牌等方面做出提升。
消費現象： “網(wǎng)紅”小家電 淪為雞肋遭閑置
“去年我購置了很多小家電，特別是廚電方面的。”市民賈冰說(shuō)，由于去年搬了新家，且疫情期間刷手機時(shí)被各類(lèi)博主“種草”了很多據說(shuō)能“快速提高生活品質(zhì)” 的產(chǎn)品，就入手了烤箱、養生壺、蒸蛋器、咖啡機等一堆小家電。
據賈冰反映，她所購置的小家電使用體驗并沒(méi)有想象中那么美好。“比如蒸蛋器就由于設計問(wèn)題清潔起來(lái)不太方便，讓人提不起使用興趣。”
市民王景也反映其在使用小家電的過(guò)程中感到失望。她發(fā)現產(chǎn)品并不如宣傳般好使。王景表示，去年她想購置一臺熨斗，市場(chǎng)價(jià)格從200元到2000元不等?？紤]到使用頻率和個(gè)人預算，她最終選擇了某知名品牌比較平價(jià)的便攜熨斗。
“但后來(lái)使用時(shí)，我發(fā)現這個(gè)電器儲水少、功率低，存在出熱不均勻以及出蒸汽時(shí)間較短的情況，燙一件棉衣要好久且效果一般，于是就閑置了。”
據了解，網(wǎng)上還有不少對于“雞肋小家電”的評選。其中，近年來(lái)的“網(wǎng)紅”產(chǎn)品——多功能鍋、專(zhuān)用烹飪器械、迷你洗衣機、桌面空氣凈化器、紫外線(xiàn)消毒產(chǎn)品等因“使用體驗欠佳”或是“使用頻率低”等理由上榜 。
理性觀(guān)察：
市場(chǎng)趨于飽和
新品創(chuàng )新乏力
隨著(zhù)我國獨居人口越來(lái)越多，迷你家電、寵物家電等需求也越來(lái)越多。而天眼查專(zhuān)業(yè)版數據顯示，近五年，小家電相關(guān)企業(yè)(全部企業(yè)狀態(tài))持續增長(cháng)，年增速維持在15%以上。但在企業(yè)數量持續增長(cháng)的同時(shí)，小家電的銷(xiāo)售數據卻已出現“倒退”的情況。
當前，廚房小家電市場(chǎng)已然步入存量競爭的境地，市場(chǎng)大部分需求來(lái)源于消費者常規更新迭代。短期內在剛需品類(lèi)沒(méi)有質(zhì)的飛躍的背景下，我國小家電市場(chǎng)增量來(lái)源可能只能依靠新興細分品類(lèi)的帶動(dòng)。由于新興細分品類(lèi)具有較強的“網(wǎng)紅屬性”，這也給各個(gè)小家電企業(yè)帶來(lái)更高的要求，因為這一類(lèi)產(chǎn)品往往具有“爆發(fā)快，飽和快，衰退快”的特點(diǎn)。
實(shí)現突破：
提升品質(zhì)完善服務(wù)，
加強技術(shù)創(chuàng )新
小家電市場(chǎng)的拓展除了部分客觀(guān)因素的限制，消費者“欠佳”的消費體驗也在某種程度上折射出該市場(chǎng)當前存在的問(wèn)題。據了解，產(chǎn)品門(mén)檻低，產(chǎn)品和品牌良莠不齊的情況較為突出。
很多消費者都曾遭遇小家電使用壽命不長(cháng)、故障頻出等問(wèn)題。很多小家電售價(jià)并不高，未必有專(zhuān)門(mén)的線(xiàn)下維修門(mén)店。對此情況，業(yè)內人士告訴記者，購買(mǎi)小家電應盡量到正規賣(mài)場(chǎng)選購，確保售后維修服務(wù)有保障。
