成立近三年以來(lái)，眾安保險一路嘗試“重構”：嘗試用各種保險匹配不同的互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景；嘗試用云計算去IOE；嘗試用互聯(lián)網(wǎng)的自建系統替代保險行業(yè)延續了20年的核心系統外包模式；嘗試用互聯(lián)網(wǎng)模式的產(chǎn)品經(jīng)理制替代原有的自上而下的組織架構……

而所有的重構中，對傳統保險產(chǎn)品的重構是其核心的競爭力，也是其在短短近三年內擁有3.91億用戶(hù)，獲得超40億保單量的法寶。眾安保險起步于電商場(chǎng)景，如今已發(fā)展出9條產(chǎn)品線(xiàn)，布局多元化的互聯(lián)網(wǎng)保險業(yè)務(wù)。

所有的重構都是一次突破，眾安保險也正是在不斷的創(chuàng )新探索中，堅持服務(wù)互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)，最終領(lǐng)跑金融科技領(lǐng)域。

1、基于電商場(chǎng)景延伸出的眾多交易場(chǎng)景險

眾安最初開(kāi)始涉足針對互聯(lián)網(wǎng)生態(tài)的保險，便是源于淘寶場(chǎng)景。沒(méi)有電商時(shí)，退貨運費險也不存在，所以它是眾安保險首創(chuàng )的一個(gè)基于電商場(chǎng)景的保險產(chǎn)品。

2015年“雙11”，淘寶的交易峰值是每分鐘4萬(wàn)多筆，眾安的峰值則達到了每秒17000多筆交易。

眾安保險的首個(gè)創(chuàng )新產(chǎn)品眾樂(lè )寶，也是基于電商場(chǎng)景，是針對小微賣(mài)家保證金保險的，基于淘寶場(chǎng)景，后續眾安保險延伸出極有家綜合保障服務(wù)等產(chǎn)品。

2、基于電商場(chǎng)景以外的互聯(lián)網(wǎng)保險產(chǎn)品重構

互聯(lián)網(wǎng)金融的本質(zhì)就是要去建立一個(gè)信用體系，實(shí)現多方共建互聯(lián)網(wǎng)信用體系。眾安保險攜手中信銀行、騰訊共同推出的國內首張基于微信平臺的跨界移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)金融產(chǎn)品－中信銀行微信信用卡，便開(kāi)創(chuàng )了國內信用保險移動(dòng)互聯(lián)網(wǎng)場(chǎng)景下的應用，體現了用戶(hù)互聯(lián)網(wǎng)行為的信用價(jià)值，讓大家關(guān)注和重視個(gè)人信用，提高全民網(wǎng)絡(luò )的征信意識。

近日，眾安保險與閃銀、領(lǐng)美的合作打開(kāi)了眾安布局消費金融領(lǐng)域的新篇章，“千單”將使得眾安快速實(shí)現O2O，連接線(xiàn)上的信用賬戶(hù)與線(xiàn)下的消費場(chǎng)景，從而為互聯(lián)網(wǎng)消費金融搭建了完善的基礎設施。

未來(lái)，眾安保險將連接更多線(xiàn)下消費場(chǎng)景，使得用戶(hù)能夠更加便捷地使用線(xiàn)上信用賬戶(hù)，到線(xiàn)下消費；同時(shí)也致力于搭建更多線(xiàn)上的信用賬戶(hù)體系，為合作伙伴提供互聯(lián)網(wǎng)消費金融綜合解決方案。

3、對傳統保險產(chǎn)品進(jìn)行重構

3C數碼產(chǎn)品的保險、健康保險、航空險都是傳統保險涉及的業(yè)務(wù)范圍，但傳統保險多因產(chǎn)品設計陳舊、保障投保受限、理賠流程復雜等缺點(diǎn)被用戶(hù)詬病多年，眾安保險結合互聯(lián)網(wǎng)模式對這些保險領(lǐng)域進(jìn)行改造重構，推出更適合互聯(lián)網(wǎng)理念的保險產(chǎn)品，如：

眾安健康險中的眾多險種都具有保費低、投保及理賠便捷、保障額高、保障范圍廣等優(yōu)點(diǎn)，另外提供醫療咨詢(xún)等附加服務(wù)使保險變得更有人情味。眾安“步步?！眲t是基于穿戴設備廣泛使用的互聯(lián)網(wǎng)模式下的保險創(chuàng )新產(chǎn)品，用自己運動(dòng)的步數代替保費，不但能讓用戶(hù)形成自我健康管理的習慣，還能與用戶(hù)達到高頻互動(dòng)，絕對體現了眾安保險的“溫度”。

航旅類(lèi)保險中的意外險早已是保險行業(yè)的重頭產(chǎn)品，但隨著(zhù)人們用飛機出行幾率的不斷增加，延誤風(fēng)險變得越來(lái)越突出，一開(kāi)始的航空延誤險多和信用卡綁定，而當互聯(lián)網(wǎng)消費習慣越來(lái)越成熟后，基于A(yíng)PP、微信場(chǎng)景下的航延險產(chǎn)品便應運而生，眾安保險旗下則有針對幾乎所有航延險可能存在的交易場(chǎng)景產(chǎn)品，滿(mǎn)足任何不同習慣的客戶(hù)需求。

4、基于互聯(lián)網(wǎng)保險理念的重構

互聯(lián)網(wǎng)的特點(diǎn)就是開(kāi)放性，傳統保險產(chǎn)品多是按照大眾數據開(kāi)發(fā)的產(chǎn)品，不適用于特殊性，不具有開(kāi)放性，而互聯(lián)網(wǎng)+保險則使得保險也能定制，眾安保險的眾安開(kāi)放平臺便是為各類(lèi)企業(yè)定制保險產(chǎn)品的平臺。

如眾安和傳統智能硬件做連接，和騰訊“糖大夫”推出的一款糖尿病保險，不僅能保障，還能通過(guò)硬件、數據的連接，提供智能服務(wù)；

眾安保險和河貍家的合作則是眾安在O2O領(lǐng)域的嘗試，是為O2O虛擬員工提供保障的產(chǎn)品；

還有眾安保險與蘑菇街合作推出的個(gè)人消費信用保證服務(wù)“買(mǎi)唄”，是國內首款基于電商平臺的互聯(lián)網(wǎng)消費信保產(chǎn)品，也是信用保證保險首次進(jìn)入互聯(lián)網(wǎng)消費生態(tài)圈。

總而言之，眾安保險開(kāi)放平臺的宗旨就是合作共贏(yíng)。

經(jīng)過(guò)三年的快速發(fā)展，眾安保險目前上線(xiàn)的保險產(chǎn)品已達200余個(gè)，而這么多的保險產(chǎn)品在線(xiàn)上看似雜亂無(wú)章，實(shí)則在一個(gè)強大的云系統下有序運行。

作為一家創(chuàng )新的互聯(lián)網(wǎng)財產(chǎn)保險公司，眾安保險將大數據技術(shù)全程運用于產(chǎn)品設計、自動(dòng)理賠、市場(chǎng)營(yíng)銷(xiāo)、風(fēng)險管理等全過(guò)程，為中國市場(chǎng)提供領(lǐng)先的互聯(lián)網(wǎng)保險服務(wù)。

眾安保險從電商場(chǎng)景切入業(yè)務(wù)，從退貨運費險、保證金保險等創(chuàng )新型產(chǎn)品起步，如今已完成投資型保險、信用保證型保險、健康險、開(kāi)放平臺、航旅及3C數碼等多個(gè)事業(yè)線(xiàn)的搭建，開(kāi)發(fā)了步步保、糖小貝、搖一搖航空延誤險、維小寶、極有家綜合保障服務(wù)等200多款產(chǎn)品。截至2016年3月底，眾安保險累計服務(wù)客戶(hù)數量近3.91億人次，累計保單金額近42億元。用戶(hù)快速增長(cháng)，投訴率卻大幅下降，這正是因為眾安在快速發(fā)展的過(guò)程中不忽視產(chǎn)品體驗和客戶(hù)服務(wù)質(zhì)量。

未來(lái)，眾安保險依然會(huì )在致力于做“有溫度的保險”這條路上不斷開(kāi)發(fā)適用于互聯(lián)網(wǎng)特色的保險產(chǎn)品，讓人們在互聯(lián)網(wǎng)生活下的各類(lèi)場(chǎng)景都具有安全的保障，讓我們生活的更有質(zhì)感。

責任編輯：馬千里