為了讓用戶(hù)們擁有更加完美的IT設備使用體驗，惠普中國于2月23日至4月30日展開(kāi)了“千名金牌惠修哥免費為惠普用戶(hù)上門(mén)服務(wù)”的回饋活動(dòng)?；顒?dòng)期間，將有近千名經(jīng)驗豐富的工程師走進(jìn)用戶(hù)家中，為他們排查設備中存在的問(wèn)題，并且免費進(jìn)行維修和調試。

    參與此次金牌維修服務(wù)的用戶(hù)均由移動(dòng)端報名產(chǎn)生。從2月23日至3月8日，凡是擁有惠普產(chǎn)品的用戶(hù)，即可報名參加惠修哥免費上門(mén)維修活動(dòng)?；萜罩袊鴷?huì )從所有報名用戶(hù)中隨機抽選出1000名幸運用戶(hù)，由工程師聯(lián)系了解設備情況，預約時(shí)間上門(mén)維修和調試。

    截至目前，已有眾多用戶(hù)享受到了”惠修哥免費上門(mén)一小時(shí)”的服務(wù)，來(lái)自南通的幸運用戶(hù)已經(jīng)在南通惠普金牌服務(wù)中心經(jīng)理王堅的幫助下，修復了購買(mǎi)后四、五年因故障無(wú)法打印的打印機，這位用戶(hù)隨即在微博上分享的煥然一新的設備照片以及與惠修哥們的微笑合照，都表達出他對這次活動(dòng)的滿(mǎn)意和支持。據悉，本次活動(dòng)將一直持續到4月30日，因此，還有更多的用戶(hù)可以體驗到惠修哥專(zhuān)業(yè)周到的免費上門(mén)服務(wù)。

    此次惠修哥免費上門(mén)一小時(shí)優(yōu)惠活動(dòng)分為五大類(lèi)。一，電腦清潔服務(wù)。將惠普整機和散熱部件進(jìn)行深度清潔，使得機器能夠延長(cháng)使用壽命。二，打印機清潔服務(wù)。打印機的墨盒以及激光打印機的紙路都會(huì )被仔細打掃干凈，打印質(zhì)量會(huì )有明顯提高。三，軟件調試服務(wù)。鑒于許多用戶(hù)對于所用軟件的安全性的顧慮，工程師們將對常用軟件進(jìn)行安裝和調試，讓用戶(hù)們可以放心使用。四，網(wǎng)絡(luò )連接服務(wù)。針對家庭網(wǎng)絡(luò )信號不穩定，連接不暢等問(wèn)題，惠修哥可以快速找到并解決問(wèn)題根源。五，數據備份服務(wù)。用戶(hù)們的重要文件都會(huì )被備份好，并且創(chuàng )建系統還原點(diǎn)，讓信息保存更加安全。

    一直以來(lái)，惠普秉承著(zhù)“行動(dòng)，讓服務(wù)更貼心”的理念，通過(guò)“整合優(yōu)勢，全程管控，全面覆蓋，貼身響應”四個(gè)方面精益求精，力求最大限度滿(mǎn)足消費者需求。例如：在產(chǎn)品發(fā)布前，服務(wù)部門(mén)就會(huì )對產(chǎn)品采取全方位檢測，及時(shí)解決問(wèn)題，改進(jìn)產(chǎn)品質(zhì)量，防微杜漸，確保消費者可以放心使用;而惠普質(zhì)量監督委員會(huì )也對產(chǎn)品從設計、生產(chǎn)、物流及服務(wù)的整個(gè)流程進(jìn)行嚴格監測，及時(shí)反饋信息，優(yōu)化產(chǎn)品。同時(shí)，用戶(hù)也可在購買(mǎi)產(chǎn)品后，通過(guò)覆蓋全國市縣的強大惠普服務(wù)體系，享受方便快捷且貼心的一站式服務(wù)?！扒鹋苹菪薷缑赓M上門(mén)維修服務(wù)”活動(dòng)旨在為惠普用戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)維修服務(wù)，解決問(wèn)題之余，也希望可以讓消費者感受到惠普愿意為消費者提供多樣化、人性化服務(wù)的熱情以及成為他們貼身IT伙伴的信心。

    您可添加“惠普服務(wù)”官方微信，即可享受隨時(shí)隨地的移動(dòng)服務(wù)。

責任編輯：張娣