隨著(zhù)消費升級，消費者在注重產(chǎn)品體驗的同時(shí)，越來(lái)越注重品牌服務(wù)。華為為客戶(hù)提供優(yōu)質(zhì)產(chǎn)品，不斷提高服務(wù)質(zhì)量，努力打造最溫品牌。目前，24℃ 服務(wù)已經(jīng)成為華為在中國所有體驗店的常態(tài)。所謂24小時(shí)℃ 服務(wù)理念是從‘二維四度’，而‘二維體驗’則是讓用戶(hù)享受購買(mǎi)無(wú)憂(yōu)和產(chǎn)品享受。”“四度服務(wù)”是指熱情、專(zhuān)業(yè)、效率和同情心。從消費者的角度看，它有助于解決生活需求，為生活或工作帶來(lái)便利，提供優(yōu)質(zhì)高效的服務(wù)，讓消費者即使不購買(mǎi)華為產(chǎn)品，也能享受到像家人一樣溫馨周到的服務(wù)

 

【2】 華為廣告

 

為什么華為做了很多廣告，我們卻很少看到？華為集團廣告是一種形象廣告，但只是一種自我形象的展示，一般用于內部刊物和畫(huà)冊，或參與重要行業(yè)活動(dòng)。此外，華為還做了很多廣告，很有藝術(shù)感。2017年，華為在東北歐發(fā)布圣誕廣告，榮獲國際廣告獎“阿爾菲獎”。華為也成為了mate10專(zhuān)業(yè)手機，拍攝防水廣告。網(wǎng)友評價(jià)，看到讓人哭笑不得的廣告。它真的需要比那些簡(jiǎn)單粗暴的鮮肉明星代言人做得更好。

 

【3】 品牌定位策略

 

（1） 華為品牌標識由圖案和花外文字組成。新版華為品牌標識是專(zhuān)門(mén)設計的。

 

（2） 華為不僅在業(yè)務(wù)領(lǐng)域取得了長(cháng)足的進(jìn)步，而且形成了強大的品牌文化。在物質(zhì)資源有限的情況下，華為只有依靠文化資源、精神和文化力量，才能克服困難，獲得發(fā)展。

 

（3） 華為自主研發(fā)，將核心技術(shù)作為更加突出的品牌個(gè)性。

 

（4） 《財富》雜志公布的數據顯示，2009年華為的品牌價(jià)值達到218.21億美元，成為僅次于聯(lián)想集團的中國領(lǐng)先民營(yíng)科技企業(yè)。

 

【4】 差異化戰略

 

（1） 產(chǎn)品差異化戰略是從產(chǎn)品質(zhì)量和風(fēng)格兩個(gè)方面來(lái)實(shí)現的。在產(chǎn)品質(zhì)量方面，華為以“世界一流、領(lǐng)先的電信設備提供商”為發(fā)展目標，特別注重科研投入。華為通信系統經(jīng)受了歐美一些國家移動(dòng)運營(yíng)商的嚴格考驗。

 

（2） 形象差異化戰略的核心是產(chǎn)品和競爭對手是一樣的。創(chuàng )造不同的產(chǎn)品形象，從而獲得差異化的優(yōu)勢。經(jīng)過(guò)多年與移動(dòng)運營(yíng)商在通信系統領(lǐng)域的合作，達成了良好的合作關(guān)系，大大提升了華為手機品牌形象

 

（3） 人才差異化戰略

 

市場(chǎng)的競爭歸根結底是人才的競爭。人才差異化戰略是通過(guò)雇傭和培養比競爭對手更優(yōu)秀的人才來(lái)獲得差異化優(yōu)勢。

 

【5】 為了人群

 

華為手機似乎更受男性用戶(hù)青睞，約占華為手機用戶(hù)的66%。同時(shí)，年齡分布顯示，華為用戶(hù)中30歲以上的用戶(hù)占44%，20歲以下的用戶(hù)僅占26.1%。

 

【6】 進(jìn)入消費者頭腦

 

華為給人的印象主要有三個(gè)：一是世界500強科技企業(yè)，中國電信業(yè)的驕傲，國內最熱門(mén)的手機品牌制造商。很多人會(huì )把華為識別為“中國民族品牌”、“通訊”等標簽，這讓華為進(jìn)入了消費者的腦海；消費者看到華為，就會(huì )想到這些標簽，看到這些標簽，就會(huì )想到華為。