12月22日，第四屆寵物新國貨大會(huì )在成都圓滿(mǎn)落幕。JD.COM零售V集團寵物業(yè)務(wù)總經(jīng)理劉璐在發(fā)布會(huì )主旨演講中表示：“現在是國產(chǎn)寵物產(chǎn)品的最佳時(shí)機，JD.COM寵物將在用戶(hù)增長(cháng)、產(chǎn)品爆炸、全渠道等方面助力國產(chǎn)寵物新品牌成長(cháng)。自2021年以來(lái)，JD.COM寵物的增長(cháng)率比行業(yè)平均水平高出三倍。2022年，JD.COM寵物將利用平臺幫助50個(gè)品牌完成從前沿到行業(yè)頭部品牌的過(guò)渡，同時(shí)打造10個(gè)用戶(hù)增長(cháng)標桿品牌，孵化定制標桿爆款產(chǎn)品?！?/p>

　　Y世代是消費主力，Z世代成長(cháng)最快，寵物主更喜歡國產(chǎn)品牌。

　　2021年寵物經(jīng)濟市場(chǎng)整體向好，寵物陪伴帶來(lái)的情感需求依然旺盛。劉璐以JD.COM寵物為樣本分享了寵物消費的人群畫(huà)像、偏好和品類(lèi)洞察，為行業(yè)提供參考。

　　目前，Y世代(1980 -1995年出生)的寵物主是當前市場(chǎng)的主要消費者。他們收入更高，購買(mǎi)力更強，對新產(chǎn)品和智能產(chǎn)品的接受度更高。Z世代(1995 -2010年出生)增速最快，愿意投資寵物，代表著(zhù)寵物市場(chǎng)的未來(lái)。

　　在疫情防控常態(tài)化下，消費者的行為習慣發(fā)生了很大變化。劉璐說(shuō)：“我們發(fā)現用戶(hù)的消費更理性，網(wǎng)購頻率更高。這對于高質(zhì)量、高性?xún)r(jià)比的國產(chǎn)品牌更有利?！霸谟脩?hù)調研中發(fā)現，寵物主對各種寵物品類(lèi)的民族品牌持開(kāi)放態(tài)度，對國產(chǎn)品牌的偏好高于進(jìn)口，國產(chǎn)品牌正迎來(lái)前所未有的市場(chǎng)增長(cháng)機會(huì )。

　　同時(shí)，用戶(hù)精細化養寵特征日益明顯，表現在對主糧品牌/產(chǎn)區的進(jìn)一步關(guān)注，智能品類(lèi)的快速增長(cháng)，線(xiàn)上購買(mǎi)/線(xiàn)下使用、遠程咨詢(xún)的良好發(fā)展前景?；谶@一洞察，JD.COM寵物全面升級“安心養寵物”戰略，整合站內資源，成立“JD”。COM平臺全價(jià)寵物食品推廣標準》，為消費者帶來(lái)了更多優(yōu)質(zhì)的國產(chǎn)主食產(chǎn)品。為了挖掘智能產(chǎn)品細分市場(chǎng)的無(wú)限潛力，JD.COM依托其強大的3C品類(lèi)心智和爆款產(chǎn)品打造能力，推出了多款爆款智能寵物產(chǎn)品，滿(mǎn)足消費者的智能寵物飼養需求。

　　此外，今年推出的JD健康寵物醫院也有效解決了“寵物看病難、看病貴”的痛點(diǎn)，同時(shí)幫助用戶(hù)消除了寵物健康知識的盲點(diǎn)，為寵物主人提供了專(zhuān)業(yè)的寵物健康醫療服務(wù)。京東健康寵物醫院上線(xiàn)才2個(gè)月，咨詢(xún)量已經(jīng)超過(guò)15萬(wàn)。作為行業(yè)探索新領(lǐng)域的成功標桿，JD健康寵物醫院項目獲得了行業(yè)內的一致認可，并獲得本次國內新產(chǎn)品發(fā)布會(huì )年度貢獻獎。用戶(hù)增長(cháng)、全渠道賦能和新產(chǎn)品爆發(fā)，JD.COM寵物全面賦能新國貨。

　　國產(chǎn)品牌正面臨著(zhù)前所未有的增長(cháng)窗口，但很多前沿品牌必須彌補這三個(gè)缺點(diǎn)：持續爆發(fā)式的產(chǎn)品打造、渠道拓展和持續獲取新用戶(hù)。劉璐表示，JD.COM寵物深耕行業(yè)多年，專(zhuān)注品質(zhì)的活躍用戶(hù)超過(guò)5億，領(lǐng)先行業(yè)的數字化、智能化社交供應鏈，可以在用戶(hù)增長(cháng)、產(chǎn)品爆炸、全渠道三個(gè)方面給予品牌堅實(shí)賦能，助力用戶(hù)成長(cháng)。

　　JD.COM的全渠道寵物業(yè)務(wù)已覆蓋75個(gè)以上城市，200多個(gè)合作平臺渠道，2萬(wàn)多家線(xiàn)下門(mén)店，確保用戶(hù)在29分鐘內盡快收到訂單。與JD.COM寵物一起，該品牌可以覆蓋更多的購物場(chǎng)景，接觸更多的寵物主人，從而擴大市場(chǎng)份額。中間供應鏈是JD.COM的核心優(yōu)勢，可以幫助品牌主優(yōu)化成本、效率和體驗。

　　依托先進(jìn)的“GOAL”用戶(hù)增長(cháng)方法論，JD.COM寵物通過(guò)精細化運營(yíng)為品牌實(shí)現用戶(hù)增長(cháng)?！癋ELIX計劃”就是其中的一顆抓星，涵蓋了發(fā)現用戶(hù)、種草、識別、首購、過(guò)渡的全環(huán)節。以威視品牌為例。參與FELIX計劃后，JD.COM寵物依托平臺資源，幫助威視瞄準更多代言人、粉絲和目標消費者，增加種草內容，并針對寵物主關(guān)注的維生素缺乏、凍干主食等熱點(diǎn)話(huà)題進(jìn)行產(chǎn)品講解，吸引消費者關(guān)注。然后結合品牌用戶(hù)權益和平臺用戶(hù)補貼的實(shí)際優(yōu)惠收益，促進(jìn)新用戶(hù)的銷(xiāo)售轉化。通過(guò)這一系列對JD.COM寵物的幫扶措施，威視在品牌人群資產(chǎn)、會(huì )員GMV貢獻、新客戶(hù)增長(cháng)等方面取得了超出預期的突破。2022年，JD.COM寵物將繼續鞏固“GOAL”用戶(hù)增長(cháng)方法論優(yōu)勢，打造用戶(hù)增長(cháng)10大標桿品牌，助力更多品牌成長(cháng)。

　　自2021年以來(lái)，JD.COM寵物的增長(cháng)率比行業(yè)平均水平高出三倍。為了推動(dòng)新產(chǎn)品的爆發(fā)，JD.COM的寵物支持了基于JD.COM大數據挖掘的寵物趨勢詞的幾款趨勢爆款產(chǎn)品的快速增長(cháng)。JD.COM  2021年11月11日期間，JD.COM寵物凍干貓糧同比增長(cháng)486%，智能產(chǎn)品成交額同比增長(cháng)267%，腸胃調理總周期同比增長(cháng)161%，寵物內外驅成交額同比增長(cháng)103%。最具代表性的JD。COM的新產(chǎn)品爆炸方法論是JD.COM  C2M全鏈路定制服務(wù)。未來(lái)，JD.COM寵物將引入JD.COM  3C品類(lèi)打造C2M爆款產(chǎn)品，與合作品牌重點(diǎn)打造10款C2M反向定制標桿爆款產(chǎn)品。

　　JD。COM在支持國產(chǎn)品牌方面有著(zhù)成熟的方法論和豐富的支持資源，可以給予品牌主充分的支持。疫情以來(lái)防控常態(tài)化深刻改變了營(yíng)銷(xiāo)渠道和消費場(chǎng)景，市場(chǎng)也在不斷變化。然而，JD.COM的寵物可以讓品牌主在人群洞察、渠道、產(chǎn)品和營(yíng)銷(xiāo)上始終處于領(lǐng)先地位。正如劉璐所說(shuō)：“人群-品類(lèi)-流量場(chǎng)永遠是一個(gè)變量，不變的是消費者對品質(zhì)-嬌縱知識-服務(wù)的體驗。消費者總是喜新厭舊，產(chǎn)業(yè)紅利是流動(dòng)的，寵物行業(yè)要在千變萬(wàn)化的市場(chǎng)環(huán)境中始終把握“變與不變”，才能立于不敗之地?！?/p>

　　JD。COM寵物全方位扶持新國產(chǎn)品牌，通過(guò)獎項鼓勵國產(chǎn)品牌成長(cháng)是重要手段之一。近日，JD.COM寵物頒發(fā)了被認為是行業(yè)風(fēng)向標的年度獎項：麥福迪榮獲JD.COM寵物年度最佳合作國產(chǎn)品牌、網(wǎng)易YEATION榮獲JD.COM寵物年度最佳合作新國產(chǎn)品牌、萬(wàn)皮榮獲JD.COM寵物年度最佳合作零食國產(chǎn)品牌、海正動(dòng)物保護榮獲JD.COM互聯(lián)網(wǎng)寵物醫院寵物年度最佳合作國產(chǎn)品牌、多次榮獲JD.COM寵物供應鏈開(kāi)放項目最佳合作品牌。新的國內寵物產(chǎn)品正以昂揚的姿態(tài)與JD.COM寵物一起迎接全新的市場(chǎng)挑戰。

　　作為支持新國貨的又一舉措，也為了滿(mǎn)足年終現場(chǎng)寵物飼養者的內需，JD.COM寵物在新國貨發(fā)布會(huì )的同時(shí)，推出了一場(chǎng)別開(kāi)生面的寵物新國貨秀，匯聚各類(lèi)口碑較高的國貨，為寵物帶來(lái)新年伊始更好的青睞。JD.COM的寵物將繼續為國產(chǎn)品牌的成長(cháng)和騰飛注入活力，與它們同行。