百年南翔繼往開(kāi)來(lái),跑出新格局 ——訪(fǎng)上海南翔股份董事長(cháng)吳鋒、南翔餐飲經(jīng)理黃榕
味道,是了解一座城市最為直觀(guān)的方式。
市井之間的煙火氣息傳遞著(zhù)她的生活樂(lè )趣,那些一日三餐便是流淌在人們生活里的小幸福。
提到上海,就不能不提到南翔古鎮,提到源于南翔古鎮的南翔小籠,這個(gè)起源于同治年間的江南美食經(jīng)過(guò)一百多年的傳承發(fā)展,如今儼然成為上海對外展示的一張重要名片。
2020年7月21日由總書(shū)記主持召開(kāi)的企業(yè)家座談會(huì )上,上海嘉定女企業(yè)家趙憲珍作為代表發(fā)言時(shí),提到疫情期間各行各業(yè)都通過(guò)直播銷(xiāo)售產(chǎn)品,利用網(wǎng)絡(luò )拓展銷(xiāo)路時(shí),總書(shū)記笑著(zhù)問(wèn)道:“那你通過(guò)直播帶貨的方式賣(mài)過(guò)南翔小籠饅頭嗎?”
南翔股份董事長(cháng)吳鋒表示,老上海得有新口味,老品牌得有新活力。
技藝星火相傳締造傳承百年的美味
在中國,尤其講究口碑相傳,一個(gè)優(yōu)秀品牌的形成往往需要數代人的努力,與天津狗不理包子齊名的南翔小籠便是如此。
南翔小籠包,俗稱(chēng)“南翔饅頭”,也叫“緊酵饅頭”,清代同治十年,由上海嘉定縣的南翔鎮日華軒點(diǎn)心店主黃明賢所創(chuàng )。后以嘉定城中“吳家館”制作的南翔小籠為最佳。辛亥革命以后,由三代孫吳晉康繼承經(jīng)營(yíng),至解放前夕,為本城55家飯館之最。當時(shí)嘉定民間流傳“要吃正宗的南翔小籠,得上嘉定吳家館”之說(shuō)。
隨著(zhù)歷史的發(fā)展,1949年新中國成立后,公私合營(yíng),嘉定縣供銷(xiāo)合作社聯(lián)合社下屬飲食服務(wù)公司統管全縣飲食店(攤)。1955年,嘉定縣飲食服務(wù)公司將“吳家館”等多家老飯店合并成立“城中合作飯店”,主導“吳家館”等多家老飯店合并經(jīng)營(yíng)過(guò)程中,南翔小籠的配方和制作工藝從“吳家館”傳承至嘉定縣飲食服務(wù)公司,其下設有嘉定縣飲食服務(wù)公司經(jīng)營(yíng)部,以“前店后工廠(chǎng)”的方式專(zhuān)門(mén)經(jīng)營(yíng)南翔小籠包。
為確保南翔小籠配方及制作工藝得以傳承,嘉定縣飲食服務(wù)公司于1985年在第38類(lèi)商品:小籠包、云吞、春卷、蒸餃、菜包領(lǐng)域申請注冊“南翔”牌商標,于1986年8月20日獲準注冊,這標志著(zhù),嘉定縣飲食服務(wù)公司成為正宗南翔小籠的傳承人。
經(jīng)上海市人民政府批準,嘉定縣飲食服務(wù)公司于1988年全資開(kāi)辦上海佳味速凍食品廠(chǎng),主營(yíng)“南翔小籠包”生產(chǎn)。
1993年,上海市嘉定商業(yè)總公司以上海佳味速凍食品廠(chǎng)全部房屋、生產(chǎn)設備、場(chǎng)地開(kāi)發(fā)費等實(shí)物出資與上海市食品進(jìn)出口公司、港方企業(yè)三方合資成立上海南翔速凍食品有限公司,2011年,上海南翔速凍食品有限公司被認定為“中華老字號”企業(yè)。
至此,正宗南翔小籠配方和制作工藝“不間斷”傳承至上海南翔速凍食品有限公司。
上海南翔速凍食品有限公司于2013年更名為上海南翔食品股份有限公司,同年9月在上海股權交易中心E板掛牌。2014年12月,南翔食品在江蘇太倉市組建成立了南翔食品(蘇州)有限公司,作為公司主要的產(chǎn)品生產(chǎn)基地。
歲月滄桑,南翔小籠傳承至今,已逾百年。
作為“老字號”企業(yè),南翔小籠有過(guò)激情澎湃的歲月,也經(jīng)歷了大時(shí)代背景下的曲折發(fā)展。面對新的歷史機遇,如何在傳統行業(yè)賽道跑出新高度呢?
上海南翔股份董事長(cháng)吳鋒表示,要突破老字號發(fā)展的瓶頸,不單單要將老字號的產(chǎn)品像“匠心”精神傳承下去,“匠心”講究的是品牌的延續,包括對產(chǎn)品的質(zhì)量把控和研發(fā)、市場(chǎng)的反饋度進(jìn)行嚴格的把關(guān),讓老百姓品嘗到真正的中華老字號的面點(diǎn)。
創(chuàng )新發(fā)展傳統賽道跑出新高度
有人說(shuō),人間百味,踏遍千山萬(wàn)水,唯有美食不可忘卻,唯愛(ài)不可辜負。
也有人說(shuō),所有的相遇都是美好的緣分。
時(shí)光返回到20世紀初,大學(xué)畢業(yè)的黃榕來(lái)到上海,熱愛(ài)美食的她在南翔古鎮與鼎鼎大名的南翔小籠包撞了個(gè)滿(mǎn)懷,這便成了這個(gè)美好故事的開(kāi)始。
純手工制作的南翔小籠皮薄、陷大、汁多,用料精細,外形典雅,尤其是內餡用料是豬腿肉,蒸熟后滿(mǎn)滿(mǎn)的膠原蛋白,咬下去鮮美嫩滑,健康又美味,一下子讓這見(jiàn)多識廣的女孩贊不絕口。
于是,黃榕便決定留下來(lái),立志要將南翔小籠和美味傳承發(fā)揚光大,讓這個(gè)老字號品牌走向世界各地。
說(shuō)干就干,黃榕率領(lǐng)南翔餐飲團隊對傳統南翔小籠進(jìn)行了創(chuàng )新和改良,還創(chuàng )新研制了新產(chǎn)品,增加了春卷、水餃、燒麥等八大系列產(chǎn)品,極大地豐富來(lái)了產(chǎn)品種類(lèi),一經(jīng)推出,立馬受到市民的歡迎。
與傳統中式餐飲業(yè)服務(wù)方式相比,南翔餐飲更注重精細化服務(wù)和個(gè)性化服務(wù),建立精細化服務(wù)體系,構建多樣化消費場(chǎng)景,不斷的創(chuàng )新滿(mǎn)足消費者的個(gè)性化需求。
在合作運營(yíng)上,南翔餐飲對于合作商從店面選址到裝修設計、開(kāi)業(yè)指導、促銷(xiāo)方案等方面進(jìn)行全方位指導,利用強勢的品牌、科學(xué)的管理、精湛的技術(shù)、先進(jìn)的設備、專(zhuān)業(yè)的服務(wù),為合作朋友解決后顧之憂(yōu),實(shí)現共贏(yíng)。
作為女性創(chuàng )業(yè)者代表,黃榕尤為關(guān)注女性和殘疾人士創(chuàng )業(yè),創(chuàng )建8大品牌體系,全程陪跑創(chuàng )業(yè)群體。
她說(shuō),“我們需要做的,就是為他們提供足夠大的平臺和足夠多的機會(huì ),幫助他們融入社會(huì ),實(shí)現人生價(jià)值,同時(shí)也能創(chuàng )造社會(huì )價(jià)值”。
南翔餐飲經(jīng)理黃榕女士認為,中式快餐這一細分領(lǐng)域有很大機會(huì )跑出肯德基、麥當勞這樣的巨無(wú)霸企業(yè)?!斑@一市場(chǎng)足夠大,但此前市場(chǎng)比較分散、連鎖化程度低。如今,上游支撐中式快餐標準化、規?;瘮U張的條件已經(jīng)具備,在資本的助力下,頭部品牌在國內是有能力做到運營(yíng)管理四五千家店這樣的規模。此外,面點(diǎn)這類(lèi)中式快餐在海外也有不錯的接受度,未來(lái)更大的全球化探索還是要看各自企業(yè)的產(chǎn)品研發(fā)和不同打法,走出更寬更廣的道路”。
不忘初心,踐行企業(yè)家的社會(huì )責任與擔當
如今,南翔餐飲作為上海的一張美食名片,勇于創(chuàng )新、開(kāi)拓進(jìn)取,產(chǎn)品遠銷(xiāo)美國、加拿大、日本、新加坡、香港、臺灣及東南亞地區,享譽(yù)海內外。
2020年春節期間,一場(chǎng)新型冠狀病毒感染性肺炎的疫情突如其來(lái),打破了這個(gè)祥和的春節。南翔股份積極響應政府號召,暫停門(mén)店銷(xiāo)售,隔斷疫情傳播,和廣大市民一道共筑抗疫防線(xiàn)。
此間,董事長(cháng)吳鋒號召絕不減員,共渡難關(guān),確保員工基本生活。并在復工復產(chǎn)階段,加大馬力生產(chǎn),保障市民早點(diǎn)供應,為疫后經(jīng)濟的復蘇提供了有力的保障。
歷經(jīng)百年滄桑,從日華軒到現在的南翔股份,每一代傳承人始終秉承腳踏實(shí)地的發(fā)展觀(guān),在市場(chǎng)中敢闖敢試、勇搏激流。
南翔股份董事長(cháng)吳鋒介紹到,“企業(yè)家穩健務(wù)實(shí)是與實(shí)業(yè)報國的出發(fā)點(diǎn)和發(fā)展目標緊密相連。不畏浮云遮望眼,不因短利走捷徑,用匠心打造民族品牌。在傳統餐飲業(yè)深耕細作,創(chuàng )新發(fā)展,讓一籠籠熱乎乎的小籠包展示出中國人的韌勁,讓一個(gè)個(gè)小籠包餡里乾坤,獨步天下,走出一條獨特發(fā)展的百年品牌發(fā)展之路”。
喬布斯說(shuō),你打開(kāi)看一個(gè)柜子,即使柜子后面的這塊木板一輩子都不被人看見(jiàn),我依舊希望你用最好的木板做那個(gè)柜子。
這是匠心精神,是一種極致的熱情,是對所行之事的執著(zhù)、尊重、珍惜和那份熱愛(ài),也是一場(chǎng)沒(méi)有選擇的修行,一種根植于心的信仰。
南翔股份董事長(cháng)吳鋒告訴記者,將南翔小籠一直做下去,并不是完全與財富相關(guān),這是先人留下來(lái)的東西,我們要用生命去守候,用質(zhì)樸的行動(dòng)向世界表達尊重,用一顆最溫暖的心釋放感激。南翔小籠興起于南翔,發(fā)展于嘉定,服務(wù)于全世界,日復一日,年復一年,心無(wú)旁騖的鉆研,不被外界所干擾,延續百年品牌。(徐小巖/文)